Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

- Ми прагнемо, щоб кожне замовлення приносило вам користь! - Якщо товар не підійшов або виникли інші причини для повернення — ми завжди готові допомогти. 📌 ЩО ТАКЕ ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ? До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у використанні, а також збережено їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальне пакування, а також документи, видані разом із товаром. 📌 Поверненню підлягають товари, які: - не були у використанні, - збережені у повній комплектації, - мають товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку, - разом з документами, що підтверджують покупку. 📌 Як оформити повернення - Зв’яжіться з нами телефоном або через форму на сайті; - Повідомте номер замовлення та причину повернення; - Надішліть товар назад за вказаними реквізитами; - Ми здійснимо огляд товару та оформимо повернення коштів. 📌 Хто оплачує доставку? - У всіх випадках повернення - доставка для покупця безкоштовна. 📌 Коли повертаються кошти? Після отримання та перевірки товару складом, повернення коштів здійснюється на ваш банківський рахунок протягом 1–3 робочих днів. 📌 Обмін товару Якщо вам потрібен обмін — ми відправимо новий товар протягом 1–3 робочих днів після отримання повернення. 📌 Якщо товар отримано з дефектом або пошкодженням Будь ласка, повідомте нас про проблему одразу після отримання замовлення. Ми вирішимо ситуацію максимально швидко і зручно: обміняємо товар або повернемо кошти. 📌 Повернення товару: - Обмін або повернення товару здійснюється на зазначену адресу в поштовій ТТН при отриманні посилки покупцем. 📌 Контакт для звернень: 📞 +38 (095) 223-15-42 📧 TopikSHOP.ua@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.