Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказанный у нас товар приносил вам пользу! - Если товар не подошёл или возникли другие причины для возврата — мы всегда готовы помочь. 📌 ЧТО ТАКОЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранён их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, выданные вместе с товаром. 📌 Возврату подлежат товары, которые: - не были в использовании, - сохранены в полной комплектации, - имеют товарный вид, пломбы, ярлыки и оригинальную упаковку, - вместе с документами, подтверждающими покупку. 📌 Как оформить возврат - свяжитесь с нами по телефону или через форму на сайте; - укажите номер заказа и причину возврата; - отправьте товар обратно по указанным реквизитам; - мы проведём проверку товара и оформим возврат средств. 📌 Кто оплачивает доставку? - Во всех случаях возврата - доставка для покупателя бесплатная. 📌 Когда возвращаются деньги? После получения и проверки товара на складе, возврат средств осуществляется на ваш банковский счёт в течение 1–3 рабочих дней. 📌 Обмен товара Если вам нужен обмен — мы отправим новый товар в течение 1–3 рабочих дней после получения возврата. 📌 Если товар получен с дефектом или повреждением Пожалуйста, сообщите нам о проблеме сразу после получения заказа. Мы решим ситуацию максимально быстро и удобно: обменяем товар или вернём деньги. 📌 Возврат товара: Обмен или возврат товара осуществляется на указанный в почтовой ТТН адрес при получении посылки покупателем. 📌 Наши контакты: 📞 +38 (095) 223-15-42 📧 TopikSHOP.ua@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.